개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  ① 제품 상담 및 사용 문의, 고객의 소리, 사외 신문고 처리
    - 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  ② 재화 또는 서비스 제공
    - 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 채권추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 문의, 이벤트 등의 목적 : 문의 해소 및 이벤트 등 종료 및 별도 고지 기간까지
   2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
      1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
          - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
          - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
          -  컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
   3. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 

5.개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 

1) 회사는 아시아 태평양을 관리하는 FBAP(Fujifilm Business Asia Pacific Pte. Ltd.)와 통합 마케팅 정책을 운영하고 있습니다. 이를 위해 회사가 수집한 개인정보는 아래의 내용에 따라 국외로 이전하여 아래와 같이 제공하고 있습니다.

  ① 개인정보를 이전받는 자(정보 관리책임자의 연락처) : FUJIFILM Business Innovation Asia Pacific Pte. Ltd. (Cho, Jinho / jinho.cho.yk@fujifilm.com)
  ② 개인정보가 이전되는 국가 : Singapore
  ③ 이전 일시 및 방법 : 동의 시 전용네트워크를 이용한 원격지 전송
  ④ 이전되는 개인정보 항목 : 계약자 성함, 생년월일, 전화번호/휴대전화 번호, 이메일주소, 주소, 회사명, 부서명, 주민등록번호
  ⑤ 개인정보를 이전받는 자의 이용 목적 : 통합 고객 관리 및 마케팅 목적을 위한 정보 제공 및 관리
  ⑥ 이전받는 자의 보유 및 이용 기간 : 개인정보 이용 목적을 달성할 때까지


2) 회사는 국내 고객을 통합 지원하는 콜센터 업무를 FBAP(FUJIFILM Business Innovation Asia Pacific Pte. Ltd.)의 국외 법인인 콜센터에 통합 고객 관리 업무를 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

  ① 개인정보를 이전받는 자(정보 관리책임자의 연락처) : Fujifilm Business Innovation Sdn. Bhd (Rhee, Eugene / eugene.rhee.su@fujifilm.com)
  ② 개인정보가 이전되는 국가 : Shanghai
  ③ 이전 일시 및 방법 : 동의 시 전용네트워크를 이용한 원격지 전송
  ④ 이전되는 개인정보 항목 : 계약자 성함, 제품 이용자 성함, 전화번호/휴대전화 번호, 이메일주소, 주소, 회사명, 부서명
  ⑤ 개인정보를 이전받는 자의 이용 목적 : 주문 및 기술지원 등의 통합 고객 관리
  ⑥ 이전받는 자의 보유 및 이용 기간 : 개인정보 이용목적을 달성할 때까지


3) 회사는 FUJIFILM Holdings Corporation의 Data Transfer Agreement(DTA) 정책을 따르고 있습니다. 이를 위해 회사가 수집한 개인정보는 아래의 내용에 따라 국외로 이전하여 아래와 같이 제공하고 있습니다.

1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  ① 파기절차
     회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

  ② 파기방법 
     회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7) 정보주체의 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 회사가 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
 

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ‣ 개인정보보호책임자
    성명 : 박종준
    직책 : 관리본부/본부장
    연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com
              ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

  ‣ 개인정보보호 담당부서
    부서명 : Management Quality부 CP&RM팀
    연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  ‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    부서명 : Management Quality부 CP&RM팀
    연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com

1) 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
  ①영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설안전, 화재예방
  ② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 데이터 센터·CDC 등 주요시설물에 10대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
  ③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : IM팀장, 마케팅부장
  ④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 
     - 촬영시간 : 24시간 촬영
     - 보관기간 : 촬영 시부터 90일 
     - 보관장소 및 처리방법 : 데이터센터 및 CDC 보안실에 보관, 처리
  ⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (데이터 센터 : IM팀장 02-310-6260 / CDC : 마케팅부장 02-310-3799)
  ⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  ⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
  ⑧ 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
     이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2023년 4월 20일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

1) 회사는 귀하의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2) 회사는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
  ① 전자우편의 제목란 :
     - 전자우편의 제목이 시작되는 부분에 (광고)라는 문구를 표시하고 끝나는 부분에 @를 표시하거나 (광고) 또는 @표시에 갈음하여 (동의)를 표시합니다.
  ② 전자우편의 본문란 :
     ㄱ. 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
     ㄴ. 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
     ㄷ. 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
     ㄹ. 전자우편 주소를 수집한 출처(인터넷 홈페이지 주소) 등 쉽게 확인할 수 있는 출처를 명시하여야 한다.
  ③ 팩스, SMS 등 전자우편 이외의 전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송 내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송 내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
     ㄱ. 전자적 전송 매체의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
     ㄴ. 전자적 전송 매체의 본문란 : 
        - 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
        - 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

15. 링크 사이트(개인정보 처리방침의 적용 제외)

16. 개인정보 처리방침의 변경